Última atualização: 20/07/2025
A Nextel S/A., inscrita no CNPJ nº 61.673.447/0001-16, com sede na Rua dos Guajajaras, 977, 6º andar, conj. 601-605, Centro, Belo Horizonte – MG, CEP 30180-100, preza pela transparência, segurança e privacidade dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política tem como objetivo informar como tratamos seus dados pessoais, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
---
1. 📥 QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar as seguintes informações ao longo da sua navegação e relacionamento conosco:
Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço completo
Número de telefone e WhatsApp
Endereço de e-mail
Dados de pagamento (criptografados)
IP, localização, tipo de navegador, sistema operacional e registros de acesso
Histórico de pedidos, atendimentos e contatos
---
2. 🎯 PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Realizar e processar compras na loja de smartphones
Emitir notas fiscais e comprovantes
Realizar entregas e acompanhamento logístico
Gerar segunda via de boleto ou NF
Oferecer suporte via SAC ou canais de atendimento
Enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes, acessos indevidos e atividades ilícitas
---
3. 🔐 COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
A Nextel adota medidas técnicas e organizacionais de segurança, como:
Criptografia de dados sensíveis
Firewalls e controle de acesso lógico
Monitoramento de acessos e logs
Política de gestão de vulnerabilidades e proteção cibernética
Armazenamento seguro e servidores certificados
---
4. 📤 COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Meios de pagamento (como adquirentes e bancos)
Transportadoras e operadores logísticos
Empresas de análise antifraude
Plataformas de marketing e CRM (se você consentir)
Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei
Jamais vendemos ou comercializamos seus dados.
---
5. 🍪 USO DE COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir a funcionalidade da loja
Melhorar sua experiência de navegação
Medir métricas de acesso e desempenho
Exibir anúncios personalizados (quando autorizado)
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.
---
6. ⏳ POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS
Os dados serão armazenados:
Por 5 anos, no caso de obrigações fiscais, legais ou comerciais
Por 1 ano, no caso de registros de IP (conforme o Marco Civil da Internet – Lei 12.965/2014)
Até solicitação de exclusão, nos casos em que não houver obrigação legal de retenção
---
7. 🧑⚖️ SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção ou atualização
Solicitar a exclusão de dados desnecessários
Revogar consentimentos concedidos
Solicitar portabilidade dos dados
Opor-se ao uso com base em interesse legítimo
Solicitar informações sobre compartilhamentos
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
📞 0800 042 1928
---
8. 🛠️ ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail, pelo nosso site ou durante seu acesso à loja.
---
9. 📞 CONTATO
Razão Social: Nextel S/A
CNPJ: 61.673.447/0001-16
📍 Endereço: Rua dos Guajajaras, 977, 6º andar, conj. 601-605, Centro, Belo Horizonte – MG
📧 E-mail: [email protected]
📞 SAC: 0800 042 1928 | Televendas: 0303 500 2025
🌐 Site: https://www.nexteltelecom.com.br
